Informácie pre dlžníkov

Sú 3 možnosti:
A/ Vaša banka poverila spoločnosť BENCONT FINANCE, a. s. správou a vymáhaním Vašej pohľadávky.
B/ Spoločnosť BENCONT FINANCE, a. s. Váš záväzok voči banke odkúpila a stala sa tak novým veriteľom. O tejto skutočnosti ste ako dlžník boli písomne informovaný.
C/ Úver Vám poskytla spoločnosť BENCONT FINANCE, a. s.

Záväzok, ktorý vznikol na základe ústnej alebo písomnej dohody, môže rásť vzhľadom k tomu, že príslušenstvo Vášho záväzku tvoria zmluvné úroky, úroky z omeškania, poplatky z omeškania a náklady spojené s jeho uplatnením v zmysle § 121 Občianskeho zákonníka. Výška Vašej splátky nestačí na pokrytie istiny aj príslušenstva.

Naša spoločnosť si bude uplatňovať svoj nárok v súdnom konaní a neskôr v exekučnom konaní (exekúcia majetku je doživotná a dedičná).

Ak nemôžete uhradiť celý dlh naraz, vieme Vám nastaviť primeraný splátkový kalendár. Vďaka dohode o splátkach môžete výrazne ušetriť, keďže sa vyhnete úhrade súdnych poplatkov, trov advokáta a prípadných exekučných nákladov.
Rozumieme, že sa nachádzate v náročnej situácii a radi Vám pomôžeme. Stačí nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a spolu nájdeme vhodné riešenie s primeranou výškou splátok.

V prípade obdržania splátkového kalendára, je potrebné postupovať podľa priloženého sprievodného listu.

Naša spoločnosť si bude uplatňovať svoj nárok v súdnom konaní a neskôr v exekučnom konaní (exekúcia majetku je doživotná a dedičná).

Ak sa Vaša finančná situácia zmenila, prosím, kontaktujte nás a spoločne sa pokúsime upraviť výšku mesačnej splátky tak, aby bola pre Vás primeraná.
Ak sa však nedohodneme, môžete stratiť možnosť splácania v splátkach. V takom prípade môže veriteľ požadovať okamžitú úhradu celého dlhu a podať žalobu, prípadne po vydaní platobného rozkazu odovzdať prípad exekútorovi.

Keďže ste nereagovali na výzvu veriteľa na úhradu dlhu alebo ste platili nedostatočné splátky, veriteľ sa obrátil na súd, aby súd rozhodol o Vašej povinnosti uhradiť dlh. V tomto štádiu sa dlh navyšuje aj o náhradu trov advokáta a súdneho poplatku.
Ak sa chcete vyhnúť možnej exekúcii, odporúčame oznámiť súdu, že máte záujem dlh uhradiť v mesačných splátkach. Žiadosť o splátky adresujte príslušnému súdu, pričom nezabudnite uviesť názov súdu, číslo konania a navrhovanú výšku mesačných splátok.

Ak Vám bol doručený rozsudok, ktorým Vás súd zaviazal uhradiť dlh, je potrebné zaplatiť sumu uvedenú v rozsudku. Ak máte otázky ohľadom výpočtu tejto sumy, neváhajte nás kontaktovať. Naši kolegovia Vám radi objasnia, ako bola suma vypočítaná a koľko presne máte uhradiť.
Veriteľ môže na základe vykonateľného rozsudku podať návrh na exekúciu. Aby ste sa vyhli exekúcii, odporúčame čo najskôr kontaktovať našich kolegov ohľadom úhrady dlhu.
Ak nemôžete sumu uhradiť naraz, kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom a pomôžeme Vám dohodnúť primeraný splátkový kalendár.

Ak ste ani po opakovaných výzvach neuhradili dlh alebo sa nedohodli na splátkovom kalendári, veriteľ sa obrátil na exekútora. Exekútor má právo zablokovať Váš bankový účet, nehnuteľnosť (dom, byt) či automobil.
V tomto štádiu je nutné kontaktovať exekútora a dohodnúť s ním spôsob úhrady dlhu. Kontaktné údaje exekútorov nájdete na stránke: https://www.ske.sk/zoznam-exekutorov. Meno exekútora a číslo exekúcie nájdete v oznámení o exekúcii alebo Vám tieto informácie poskytne banka, ak máte zablokovaný účet.
Aj počas exekúcie môžete požiadať o splátkový kalendár. Žiadosť o splátky je potrebné zaslať exekútorovi alebo veriteľovi BENCONT FINANCE, a.s.

Dlžník musí poslať písomnú žiadosť na vrátenie preplatku, poštou, alebo e-mailom. Po prijatí žiadosti skontrolujeme oprávnenosť nároku dlžníka a ak je žiadosť opodstatnená, posielame dlžníkovi preplatok.

V takomto prípade neodkladne kontaktujte našu spoločnosť. Je potrebné, aby ste nám doložili oznámenie o podaní trestného oznámenia z polície a notárom overené čestné prehlásenie.

A/ telefonicky v dňoch pondelok – piatok v čase 08:00 – 16:30; tel.: 02/3352 6080
B/ e-mailom zaslaním správy na callcentrum@bencont.sk
C/ písomne, zaslaním listu na adresu BENCONT FINANCE, a. s., Vajnorská 100/A, 831 04 Bratislava
D/ osobne, v sídle spoločnosti BENCONT FINANCE, a. s., len po predchádzajúcom telefonickom dohodnutí stretnutia

Ak dôjde k zmene vašich kontaktných údajov.
Ak máte otázky ohľadom výšky dlhu alebo možností jeho splácania.
Ak máte záujem o mimosúdne riešenie dlhu.
Ak chcete požiadať o splátkový kalendár.
Ak plánujete jednorazovo uhradiť celý dlh.
V akýchkoľvek ďalších situáciách súvisiacich s vašim záväzkom.

Pracovníci sú povinní na začiatku každého hovoru overiť, či hovoria so správnou osobou. Z dôvodu ochrany Vašich osobných údajov hovoríme o dlhoch len priamo s dlžníkom, či (ním ) splnomocnenou osobou.

Stačí vyplniť online reklamačný formulár alebo napísať e-mailovú správu na reklamacie@bencont.sk Pre vybavenie Vašej reklamácie v čo najkratšom čase odporúčame uviesť čo najpresnejšie informácie.

1. Prevodom na účet (On-line banking, Internet Banking)
2. Vkladom na účet priamo v banke (príkaz na úhradu)
3. Poštovým poukazom na účet (šekom) - dostanete ho zadarmo na každej pošte na Slovensku

Použitím identifikačných znakov IBAN a SWIFT kód, ktoré získate nakontaktovaním sa na našu spoločnosť telefonicky, písomne, zaslaním listu, e-mailu, prípadne vyplnením kontaktného formulára. Ak nie je možné vpísať variabilný symbol, je potrebné ho vpísať minimálne do poznámky k platbe. 

Naša spoločnosť vyplnené ani prázdne poštové poukazy neposiela. Dostanete ich zadarmo na každej pošte na Slovensku. Na platby v domácom styku je potrebné používať Poštový poukaz na účet

Prijatie a zaevidovanie Vašej platby môžete overiť prostredníctvom telefonátu alebo písomne, zaslaním listu, e-mailu, prípadne vyplnením kontaktného formulára. Všetky kontaktné údaje našej spoločnosti sú zverejnené v časti KONTAKT.

Je potrebné e-mailom alebo poštou zaslať na adresu našej spoločnosti doklad o úhrade, po jeho obdržaní platbu dohľadáme a dodatočne priradíme.

Áno, platbu môže vykonať aj iná osoba. Dôležité je pri platbe správne uviesť číslo bankového účtu a variabilný symbol, aby bola platba správne priradená k Vášmu záväzku/dlhu.